Payperplay
Última atualização: abril de 2026
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma Payperplay, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, não utilize a plataforma.
Estes Termos constituem um contrato vinculante entre você (empresário contratante ou influencer) e a Payperplay. A plataforma reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento, sendo o usuário notificado por e-mail ou aviso na plataforma.
O Payperplay é um marketplace de influencer marketing que conecta empresários e pequenos negócios a influencers digitais. Os empresários podem contratar influencers individualmente, adquirir pacotes de serviços do cardápio de cada influencer (stories, reels, posts, menções, entre outros) e fazer propostas personalizadas com valor livre. Os influencers recebem as propostas, cumprem os serviços contratados dentro dos prazos estabelecidos e entregam as provas de cumprimento diretamente na plataforma.
A Payperplay atua como intermediária tecnológica e financeira, operando um sistema de escrow (custódia) que garante a segurança das transações para ambas as partes. A plataforma não produz, não direciona e não é responsável pelo conteúdo das campanhas, desde que estas estejam em conformidade com estes Termos e com a legislação brasileira vigente.
O uso da plataforma é restrito a pessoas físicas com capacidade civil plena, com idade mínima de 18 (dezoito) anos, ou pessoas jurídicas regularmente constituídas. Ao se cadastrar, você declara expressamente que atende a este requisito. O cadastro de menores de idade é estritamente proibido e resultará no cancelamento imediato da conta.
Os influencers cadastrados declaram que as informações fornecidas sobre métricas (seguidores, engajamento, views de stories, temáticas e cidade dos seguidores) são verdadeiras e podem ser auditadas pela plataforma a qualquer momento. O fornecimento de dados falsos configura violação grave destes Termos.
A Payperplay adota uma política de tolerância zero em relação a conteúdo ilegal, abusivo ou que viole direitos de terceiros. É expressamente proibido, sob pena de suspensão imediata da conta e bloqueio dos valores em carteira:
Condutas estritamente proibidas
A Payperplay cooperará integralmente com autoridades policiais e judiciais em caso de investigação de atividades ilícitas realizadas por meio da plataforma, fornecendo todos os dados cadastrais e registros de atividade disponíveis, conforme determinação legal.
Ao enviar uma proposta privada a um influencer, o empresário define o valor e a descrição do serviço desejado. O valor é imediatamente bloqueado em escrow (custódia) na carteira do empresário. O influencer tem 24 horas para aceitar ou recusar a proposta. Caso não haja resposta dentro desse prazo, a proposta é automaticamente cancelada e o valor desbloqueado na carteira do empresário.
Após o aceite, o influencer tem 48 horas para enviar a prova de cumprimento (print, link, vídeo ou outro comprovante acordado). Caso o prazo expire sem entrega, a proposta é encerrada automaticamente e o valor devolvido ao empresário. Após o recebimento da prova, o empresário pode aprovar o pagamento ou abrir uma disputa. Na ausência de ação do empresário em até 72 horas após a entrega, o pagamento é liberado automaticamente para o influencer.
O empresário utiliza 100% do crédito depositado — não há qualquer desconto sobre o valor lançado na proposta. A taxa da plataforma é descontada exclusivamente do lado do influencer: a Payperplay retém 40% (quarenta por cento) do valor recebido em cada transação concluída com sucesso. Os outros 60% (sessenta por cento) são creditados integralmente na carteira do influencer.
Os depósitos são realizados via Pix, processados pelo Mercado Pago. Os saques estão disponíveis exclusivamente para influencers, com valor mínimo de R$ 20,00, e são processados em até 3 dias úteis após a solicitação, mediante chave Pix cadastrada no perfil.
Em caso de disputa entre empresário e influencer, a Payperplay disponibiliza uma câmara de arbitragem interna. Um moderador independente analisará as evidências apresentadas por ambas as partes e emitirá um veredito vinculante. As decisões da câmara de arbitragem são definitivas no âmbito da plataforma. A Payperplay não se responsabiliza por decisões tomadas com base em informações falsas fornecidas pelas partes.
Os influencers são inteiramente responsáveis pela veracidade dos dados informados em seu perfil (número de seguidores, taxa de engajamento, views médios de stories, temáticas e cidade dos seguidores). A Payperplay pode, a qualquer momento, solicitar comprovação desses dados ou realizar auditoria independente. A constatação de dados falsos resultará no bloqueio imediato da conta e, conforme o caso, no ressarcimento do empresário prejudicado.
Ao publicar conteúdo na plataforma (posts, imagens, vídeos, resultados de campanhas), o usuário declara ser o titular dos direitos sobre esse conteúdo ou ter autorização expressa para publicá-lo. A Payperplay não reivindica propriedade sobre o conteúdo dos usuários, mas recebe uma licença limitada para exibi-lo na plataforma conforme necessário para o funcionamento do serviço.
A Payperplay não se responsabiliza pelos resultados das campanhas de divulgação, pela qualidade das entregas ou por eventuais danos decorrentes do uso da plataforma, desde que a plataforma tenha agido de boa-fé e em conformidade com estes Termos. A responsabilidade máxima da Payperplay em qualquer circunstância fica limitada ao valor das taxas pagas pelo usuário nos últimos 30 dias.
O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento mediante solicitação. A Payperplay pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio e sem obrigação de reembolso dos valores em carteira nos casos de violação grave, incluindo qualquer conduta listada na Seção 4.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas, denúncias ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato pelo e-mail [email protected].